こちらでは、よくある質問を載せています。
Ｑ１．“しっかり習得コース”でどこまでできますか？
状況により、いちがいには申し上げられませんが、概ね洗面所・玄関であれば作業を完了することができます。
Ｑ２．なぜ、事前に写真を送るのですか？
写真を送っていただくことで、作業の際に必要な間仕切り収納用品を事前にご用意することができます。（用品購入代行料金として ￥1,500 徴収させていただきます。）
お客様自身におかれてましても写真を撮ることによって客観的に、現状を把握する事ができます。
又、「お片付けをする！」というモチベーションも上がると考えております。
（送って頂く写真は、作業一週間前までにお願い致します。）
Ｑ３．作業時間を教えて下さい。
平 日 ：１０時～１7時
土日祝日：１０時～17時
上記時間以外でも可能な限り対応させて頂いておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
Ｑ４．利用代金の支払い方法を教えて下さい。
現金にて承っております。
クレジットカード・送金でのご利用はできませんので、ご了承下さい。
Ｑ５．土日の利用代金を教えて下さい。
土日祝日のご利用に関してましては、通常の料金プラス１０％の追加料金を頂いております。
Ｑ６．整理収納サービスにどのくらい料金がかかるのか教えて下さい。
お客様ご自身で、事前に要・不要を進めていただければ作業時間は短くなります。現状を拝見しないと確かな金額をお出しする事はできませんが、概ね洗 面所・玄関で1時間半、キッチン３～４時間、押し入れ・クローゼットで５～６時間位が平均作業時間となっております。モノを沢山お持ちの方は、この時間よ りかかることをご了承くださいませ。
Ｑ７．キャンセルはどのようになっていますか？
ご都合がつかなくなった場合は3日前までであれば２０％、当日キャンセルにつきましては、５０％徴収させていただきますので、ご了承くださいませ。
尚、日にち変更は無料です。
Ｑ８．個人情報やプライバシーは保護されますか？
お客様の個人情報はもちろん、サービス提供の目的以外には使用致しません。
作業に伺う際も公共機関を使っての移動ですので、ご安心下さいませ。
Ｑ９．ブログには掲載されるのですか？
カウンセリング時に掲載希望・非希望をお聞きします。
掲載希望者の方には、掲載方法のご希望もお聞きしますので、どうぞご安心くださいませ。
Ｑ１０．作業中の破損・損害について教えて下さい。
作業中の破損につきましては、日頃より細心の注意を務めておりますが、万が一、作業中の過失による事故や破損が発生した場合は、加入する損害保険の契約に基づき、保険の範囲内において対応いたします。
又、貴重品などは必ず保管場所に保管しておいて下さい。
作業に入る前に、作業確認のための重要事項のご説明をさせて頂きます。
Ｑ１１. 整理収納サービスの申込方法をお知らせください。
＜お問合せフォームでのお問合せ＞
こちらのお問い合わせフォーム からお申し込みください。
※ 各事項とお客様のご要望をご記入ください。２４時間以内に折り返しご連絡いたします。
＜メールでのお問合せ＞
marikomi7@gmail.com
＊ お客様のご要望日・ご要望をご記入ください。２４時間以内に折り返しご連絡いたします。
＜お電話でのお問合せ＞
０９０－２３０８－７３４０
※ 受付時間 ９：００－１７：００ （土日祝日除く）
Ｑ１２．来てもらう前に少し片付けたほうがいいですか？
いいえ。現状把握をしてからの整理収納のカウンセリングサービスですので、普段通りの状態で構いません。
Ｑ１３．整理収納サービス中に立会いは必要ですか？
整理・収納の方法をご提案しながら、お客様のライフスタイルに合った収納サービスを致しますので、原則お立会いお願い致します。
Ｑ１４．スタッフの方に、お茶やお昼は用意したほうが良いですか？
作業時間が長いときは途中で休憩をいただきますが、お茶や昼食などのお気遣いは不要です。お客さまは、普段通りにお過ごし下さい。
Ｑ１５． 家具の購入・模様替えのアドバイスは受けられますか？
はい、ご提案・アドバイスは承っておりますが、サイズの大きい収納用品や家具の購入はお客様自身でお願いしております。
Ｑ１６．収納のためのリフォームもしてくれますか？
収納のための家具の組み立てや、棚板の位置の変更などは承っておりますが、家具の修繕や大規模リフォームはお受けできない場合がございます。
Ｑ１７．収納計画図の作成、収納用品の購入はしてくれますか？
収納用品の計画図の作成も承っております。1件 ￥52,500から（部屋数によって変わります）となります（カウンセリング3時間含）
計画図を元に代行購入（￥5,000 を超える商品の購入はお断りしております）する場合は、代行手数料として￥10,500 徴収させていただきます。
Ｑ１８．定期的なサービスは受けられますか？
はい、キレイですっきりが継続するように、定期的に伺う事もできます。カウンセリング時にお申し出下さいませ。
Ｑ１９．男性でも利用できますか？
申し訳ございません。単身男性のご利用は、現在ご利用中のお客さまからのご紹介のみのご提供とさせていただいております。誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。
